Etik
Vores Etiske Forpligtelser
Som den eneste virksomhed med vores speciale, der er medlem af en brancheforening under Dansk Industri, er vi stolte af at repræsentere en høj standard for etisk adfærd. Dansk Industri er Danmarks største erhvervsorganisation, der repræsenterer over 20.000 små og store virksomheder fra stort set alle grene af dansk erhvervsliv over hele landet. De varetager medlemmernes interesse – og dermed også vores kunders interesse.
Vores Etiske Kodeks
Etik er ikke noget, man selv bestemmer!
Hvis den er bestemt af en gruppe af interessenter med samme baggrund, hviler etikken på en bias af egne interesser. Med vores tilgang er det vægtet med udgangspunkt i beskyttelse af kunderne. Vi håndhæver et strengt etisk kodeks, der skal sikrer at kunden får tryghed i den rådgivning de modtager.
Principper
1.1 Virksomheden påtager sig ikke samtidig opgaver for indbyrdes konkurrerende kunder på strategiske og/eller potentielt konfliktende områder, uden forlods at orientere begge kunder herom og opnå deres accept.
1.2 Rådgivningen ydes på en sådan måde, at der ikke kan drages tvivl om virksomhedens objektivitet og upartiskhed.
1.3 Virksomheden er forpligtet til af egen drift at orientere kunden skriftligt om forhold, der i den konkrete sag kunne rejse tvivl om rådgivningens objektivitet – eksempelvis samarbejdsrelationer eller økonomiske interesser, der kan påvirke uafhængigheden.
1.4 Virksomheden må ikke uden forlods at oplyse kunden herom modtage anvisningsprovision eller anden begunstigelse fra tredjepart, leverandører eller andre, som virksomheden anbefaler ydelser fra.
1.5 Virksomheden må ikke uden forlods at oplyse kunden herom yde provision eller andre begunstigelser til tredjepart, for at opnå indflydelse på kundens køb af konsulentydelser.
2.1 Virksomheden sikrer skriftlige aftalevilkår i henhold til MR’s vejledende kontraktramme for managementkonsulentydelser. Aftalen skal afspejle konsulentydelsens art, omfang og ansvar, honoraret og kundens øvrige omkostninger i forbindelse med konsulentydelsen.
2.2 Ved små opgaver kan kravet om skriftlighed frafaldes.
2.3 Virksomheden skal sikre en løbende og realistisk forventningsafstemning med kunden om opgavens forløb og resultat.
2.4 Virksomheden skal tegne og opretholde en professionel ansvarsforsikring.
3.1 Virksomheden skal ved opretholdelse af ordentlighed, værdighed og integritet tilstræbe at bevare kundernes tillid samt managementkonsulentbranchens omdømme.
3.2 Virksomheden påtager sig udelukkende at løse opgaver, som ligger inden for dens kompetence- og erfaringsområder – eventuelt i samarbejde med en eller flere virksomheder.
3.3 Virksomheden må ikke uden rimelig grund frasige sig udførelsen af en opgave på en sådan måde, at kunden hindres i rettidigt og uden skadevirkning at søge anden rådgivning og assistance.
4.1 Virksomheden skal arbejde målrettet og effektivt i overensstemmelse med den skriftlige aftale. Virksomheden løser udelukkende opgaver, som er omfattet af aftalen. Arbejdet tilrettelægges og udføres således, at de foreslåede eller gennemførte løsninger kan fastholdes og administreres efter opgavens afslutning.
4.2 Honoraret for konsulentydelsen skal stå i rimeligt forhold til den udførte opgave og det ansvar, virksomheden påtager sig.
4.3 Virksomheden skal løbende sikre kvaliteten af det leverede arbejde.
5.1 For personer, der er genstand for personvurdering, skal det sikres, at personen behandles fair og anstændigt, og at personen er gjort opmærksom på, at vedkommende er genstand for personvurdering. Ved konsulentopgaver med personvurderinger forstås opgaver med vurdering af, hvordan en eller flere personer kan forventes at leve op til de krav, som et konkret ansættelsesforhold indebærer, samt de handlinger og den adfærd, der skal understøtte opgaveløsningen.
5.2 Virksomheden skal sikre, at personvurderinger sker på basis af kendte og accepterede metoder og vurderingskriterier.
5.3 Ved konsulentopgaver, der omfatter personvurdering, skal de vurderede personer modtage en skriftlig afrapportering. Såfremt vurderede personer ønsker en personlig samtale, skal dette imødekommes.
6.1 Virksomheden har tavshedspligt om alle væsentlige forhold vedrørende kunden. Tavshedspligten fortsætter efter opgavens udførelse.
Håndhævelse af Etisk Kodeks
Klageadgang
Medlemsvirksomheders mulige overtrædelse af foreningens etiske kodeks kan indklages for Erhvervsetisk Nævn af kunder, medlemsvirksomheder og andre, der har en retlig interesse i sagen. Bestyrelsen i MR kan ligeledes rejse sager for Erhvervsetisk Nævn. Klager skal altid udformes skriftligt.
Sagstyper
Der kan klages over medlemsvirksomheders brud på MR’s etiske kodeks. Der kan endvidere klages over honorarers samlede omfang, såfremt disse ikke er i overensstemmelse med den skriftlige aftale mellem medlemsvirksomheden og kundevirksomheden. Der kan ikke klages over medlemsvirksomheders honorarsatser og honorarformer.
Sagsbehandling
Klager fremsendes skriftligt til MR’s sekretariat og stiles til Erhvervsetisk Nævn. I tilfælde af klage over medlemmer, som er repræsenteret i Erhvervsetisk Nævn, erstattes dette medlem under sagsbehandlingen af et medlem udpeget af de øvrige medlemmer af Erhvervsetisk Nævn. Erhvervsetisk Nævn kan beslutte, at en klager skal betale samtlige omkostninger, der er forbundet med den pågældende klagesag. Erhvervsetisk Nævn kan endvidere beslutte at henvise en klage til behandling i andet regi uden for MR’s rammer, såfremt de samlede omstændigheder i forbindelse med klagen gør dette rimeligt.
Sagsafgørelser
Erhvervsetisk Nævn anlægger en brancheetisk vurdering. I sager, der skal realitetsbehandles af Erhvervsetisk Nævn, forestår MR’s sekretariat skriftvekslingen og sørger for, at parterne får lejlighed til at komme med yderligere indlæg i sagen, herunder at kommentere modpartens indlæg. Efter Erhvervsetisk Nævns eget skøn er der også mulighed for, at klager og indklagede – som led i behandlingen af en klage – kan få foretræde for Nævnet.
Sanktioner
En klage kan resultere i følgende afgørelser:
Afgørelsen bekendtgøres straks skriftligt for klageren, den indklagede og MR’s bestyrelse. Medlemsvirksomhederne vil i sager af principiel karakter modtage en anonymiseret orientering.
Offentliggørelse
Eksklusion på grund af overtrædelse af MR’s etiske kodeks samt vedtægter bekendtgøres for MR’s medlemsvirksomheder.
Offentliggørelse kan tillige forventes at ske på MR’s hjemmeside, hvis medlemsvirksomheden har gjort sig skyldig i grovere eller gentagen overtrædelse af det etiske kodeks. Offentliggørelsen besluttes af Erhvervsetisk Nævn med efterfølgende godkendelse af bestyrelsen med kvalificeret flertal. Bestyrelsens afgørelse kan indbringes for den førstkommende generalforsamling til endelig afgørelse.
Rådgiveransvar
Som rådgivere er vi omfattet af et særligt rådgiveransvar. Rådgiveransvar er et erstatningsansvar, som professionelle rådgivere har over for deres kunder. Hvis rådgivningen viser sig at være ukorrekt eller fejlagtig, kan den professionelle rådgiver holdes ansvarlig og pålægges erstatning.
For at sikrer kunderne bedst mulig, har vi en professionel rådgiveransvarsforsikring.
Forsikringsselskab: RiskPoint A/S via Thisted Forsikring A/S.
Hvidvasktilsyn
Vi er underlagt regler om hvidvasktilsyn og udfører derfor screening af kunder, klienter, købere og investorer til kartoteket. Vi registrerer aktiviteter i henhold til hvidvaskloven, hvilket giver en væsentlig forøget sikkerhed og tryghed i samarbejdet med os og i processen med køb og salg af virksomhed.
Legitimation
Hver gang din virksomhed får en ny kunde, skal du bede om oplysninger om virksomheden og personerne bag. Når du får en ny kunde, så bed om at se legitimation:
Er din kunde en privatperson, skal du notere navn og CPR-nummer. Hvis kunden ikke har et dansk CPR-nummer, skal du bede om en fødselsdato. Tag en kopi af legitimation, f.eks. et pas.
Er din kunde en virksomhed, skal identitetsoplysninger omfatte navn og CVR-nummer. Kontroller virksomhedens identitetsoplysninger, f.eks. ved opslag i CVR. Klarlæg virksomhedens ejerforhold f.eks. ved at indhente stiftelsesdokument, vedtægter, ejerbog m.m.
Indgå evt. en kontrakt eller skriv, som minimum, din aftale med kunden ned: Skriv f.eks. formål, omfang, regelmæssighed og varighed.
Kontrol og Risikovurdering
Når din virksomhed får en kunde, skal du vurdere, om risikoen for hvidvask og terrorfinansiering er begrænset, normal eller høj. Du kan opdele din virksomheds kunder i tre grupper: begrænset, normal eller høj risiko. Vurderingen har indflydelse på, hvor meget eller hvor lidt du skal undersøge og kontrollere kunden. Er du i tvivl om, kunden er begrænset, normal eller høj risiko, bør du læse de bestemmelser i hvidvaskloven, som beskriver forskellene, samt lovens bilag 2 og 3. Hvis du vurderer en kunde til at være høj risiko, vil det f.eks. kunne medføre en nærmere undersøgelse af, hvor kundens midler kommer fra. Kundekendskabsproceduren skal være afsluttet, inden du starter dit arbejde for kunden.
Udviklet af Norsite web & design