Forretningsudvikling i Detailbranchens fysiske butikker – en nødvendighed for overlevelse!
Fysiske butikkers overlevelse i detailbranchen og den digitale tidsalder kalder på professionel forretningsudvikling.
Det er en interessant tid vi lever i, hvor den digitale revolution har ændret vores købsvaner. Fysiske butikker lukker i stigende grad, og niveauet er det højeste i flere år. Det skyldes flere faktorer. En af de mest fremtrædende er den stigende dominans af internetbutikker.
Den stigende dominans af internetbutikker er ikke årsagen til, at de fysiske butikker har det svært. Det er symptomer på en konkurrence, hvor Forretningsudvikling i Detailbranchens fysiske butikker halter bagefter.
Dine muligheder i konkurrencen med internetbutikker
Store butikskæder arbejder, på samme måde som internetbutikkerne, med en professionel og faglig tilgang, på et meget højt plan, og det betaler sig. Har du en fysisk butik, så har du andre muligheder for at nå ind til forbrugerne, trække dem fra sofaen og ind i butikken. Men det kommer ikke af sig selv.
Udfordringerne er forældet eller manglende forretningsudvikling i Detailbranchens fysiske butikker
Mange fysiske butikker sidder fast i deres markedsføringsstrategier, som ofte er baseret på forældede principper. Disse strategier tager ikke højde for helheden af salgsprocessen og kan derfor ikke konkurrere med den professionalisme, der ligger bag nethandel. Nogle virksomheder har arbejdet med Business model Canvas, dog uden at lave det strategiske nødvendige forarbejder, og havner derfor med en forretningsmodel, der ikke tager højde for konkurrence og ændrede forbruger- og markedsforhold.
Detailbranchens potentiale gennem for forretningsudvikling
Når vi hjælper virksomheder med fysiske butikker, så er det fordi ejeren ofte godt ved, at det ikke er nok at have et butiksvindue på en attraktiv adresse. Disse virksomhedsejere anerkender også at konkurrence ikke er at sidestille med kollegaer, hvor man tror, at det nok skal gå. Disse virksomhedsejere er meget bevidste om, at de kan udvikle sig mere og nå kunderne, trods de voksende onlinebutikker, men at de ikke har tilstrækkelig viden til denne form for forretningsudvikling i detailbranchen.
Ændringer er nødvendige for Succes
Et gammelt ordsprog siger, at gør du det du altid har gjort, så får du de resultater du altid har fået. Det er jo kun gældende, hvis alt andet ikke ændre sig. Men salgskanalerne ændre sig, fordi der, allerede inden en webshop går live, er arbejdet rigtig meget med, at sikrer kundernes præferencer og værdier bliver indfriet. Butikker holder By Night, og internetbutikker holder livesalg. Butikker holder Black Friday, og internetbutikker holder Black Friday og Cyber monday.
Butikkerne er nød til at arbejde mere aktivt med forretningsudvikling, tænke marketing som helhed og ikke kun markedsføring. Brugen af mere relevante værkøjer til forretningsudvikling der hjælper med at kvalificere konkurrence og hvordan virksomheden kan retfærdiggøre sin tilstedeværelse i den konkurrence de møder.
Investering i de rette værktøjer og brug af de rette rådgivere er essentielt. Men mere relevant er det nok, at målrette efteruddannelsen og opkvalificering, hvis der er ressourcer til det.
